ガラムガラムオンラインショップでは安心して
お買い物いただけるように
返品・交換をお受けしております。


※楽天市場店でのご購入の場合はお送りさせていただきました商品に問題が
ある場合以外は 返品/交換はお受けできません。

※ 本店で購入した商品は実店舗でも返品/交換できます。
その場合は往復の送料がかからないのでお得に交換ができます。




■返品・交換の手順

当店にメールで返品・交換の連絡をしてください。
http://garam2.com/html/page56.html
  ↓
当店から返品・交換の方法について、ご案内のメールが届きます。
申し訳ありませんが、当社からのメールが届く前の発送はご遠慮下さいませ。
弊社のご指定させていただいた返品方法以外での着払いなどでお

送りいただいた場合、
お荷物の受け取りができません、その際の送料はお客様のご負担になりますのでご注意下さい。

■返品・交換できる期間  商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合。

☆返品・交換できるケース☆

◆サイズが合わない、イメージと違ったなど、お客様のご都合の場合
 ↓
当店からの商品発送時の送料、又はキャンペーン時の送料、返品送料、決済時手数料はお客様負担となります。
商品在庫がない場合は交換ができない場合がございます。
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、商品代金の返金処理を致します。
返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。

◆オーダーした商品と違う商品が届いた、商品に欠陥があったなどの場合(発送途中含む)。
 ↓
送料弊社負担でご注文された商品と交換致します。

★返品・交換できないケース★
お客様が誤って商品を壊したり、汚してしまった場合。
お客様がすでに着用、ご使用になられた商品。
CD・DVD・書籍等。
手芸用品等で発送前に加工されているもの。

☆交換商品につきまして☆
同一商品に限り1回のみ、サイズ・タイプ・カラーの交換に応じます。
交換時の往復送料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品在庫がない場合は交換ができない場合がございます。

【運送中に商品が壊れていたら?】

運送中に破損の場合はクロネコヤマトがお荷物の
保障をしてくれますので、ご安心くださいませ。

※DM便・レターパックは破損、紛失は補償対象外となります。

至急在庫の確認をいたします。
お客様の返送を待たずに、
交換商品が整い次第商品をお届けいたします。

破損状態をヤマト運輸へ連絡させていただきますので
お届けの箱へ破損品を戻してお待ちくださいませ。

商品が届くタイミングで、ヤマトの配達員に破損品と
交換でお渡しくださいませ。




















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